Preguntas Frecuentes
¿Cuáles Formas de Pago?
- Tarjetas de crédito y débito.
- Efectivo en bancos o tiendas de conveniencia
- SPEI
- Con tu saldo en Mercado Pago Wallet o con Mercado Crédito.
¿Hacen envíos locales en Monterrey?
- Sí, tu envío es gratis a partir de la compra mínima de $299 mxn, compras menores a ese monto tienen un costo de $69 mxn.
- Si pides antes de las 12:00 pm recibirás tu pedido el mismo día.
- Compras realizadas después de las 12:00 pm se envían el día hábil siguiente.
¿Puedo recoger mi producto si estoy en Monterrey?
Sí, compra en línea y pasar a recoger tu producto completamente gratis en nuestro pickup center 45 min después de haber realizado tu pago, estamos ubicados en:
📍 Pick Up Center
Av. Benito Juárez 101, Local #311
Col. Centro
Monterrey, NL, 64000
*Estamos ubicados en el tercer piso dentro de la Plaza de la Tecnología
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Horario: lunes a sábado de 12:00 pm a 7:00 pm
¿Hacen envíos nacionales en México?
- El envío nacional será gratis a partir de la compra mínima de $499.
- El tiempo de envío es de 2 ha 3 días hábiles.
- En dado caso que la compra sean menor, el envío nacional tendrá un costo de $120.
¿Garantía o devoluciones?
- El producto tiene una garantía de 30 días contra defectos de fabrica.
- En primera instancia se le dará atención al cliente para poder resolver cualquier inconveniente y si este no se puede resolver vía remota, se mandará el producto ha garantía, nuestro personal le indicará a dónde enviar el producto y cómo coordinar con nuestro personal de envío para su recolección y efectuar el proceso de cambio o devolución.